Terms & Conditions

Harga tertera adalah untuk pemesanan H-2.

Pemesanan H-1 terkena biaya tambahan sebesar 20%.

Harga yang tertera bisa berubah tergantung dari musim.

NO cancel or refund kecuali kesalahan dari pihak Rena.

Bunga yang sudah dirangkai tidak bisa diubah.

Perubahan jadwal pengiriman max. H-7.

Perubahan jadwal hanya boleh 1x.

Order bunga hanya bisa di upgrade (tidak bisa di downgrade).

Semua request dimasukkan ke dalam form order. Request di luar form order dianggap tidak valid.

Pergantian kartu ucapan akan dikenakan biaya 30k.

Hasil akan dibuat semirip mungkin (tidak bisa 100% persis).

Stock bunga bersifat musiman tergantung dengan ketersediaan, kami akan mengganti jenis bunga dengan kualitas yang sama.

Stock wrapping dan ornamen lainnya tergantung dengan ketersediaan, kami akan mengganti dengan kualitas yang sama.

Payments are processed through Xendit, supporting Virtual Account, E-Wallet, QRIS, and Credit Card.

A 3% service fee applies for credit/debit card payments.

Orders that remain unpaid within 24 hours will be automatically cancelled.

Pengiriman dari Pluit, Jakarta Utara.

Self-pick up di offline store (Google Maps: RENA THE BLOSSOM).

Self pickup dan pengiriman di jam 09:00–18:00.

Pengiriman lebih pagi dikenakan biaya tambahan sebesar Rp50.000.

Boleh memesan kurir sendiri dengan catatan; tidak berhasilnya pengiriman dengan alasan apapun bukan tanggung jawab kami.

Tidak berhasilnya pengiriman karena salah informasi alamat yang diberikan bukan tanggung jawab kami.

Kurir akan menghubungi nomor penerima sebanyak 3x dan menunggu selama 15 menit, jika tidak ada balasan maka akan diletakkan di tempat tujuan dan sudah bukan merupakan tanggung jawab kami.

Estimasi pengiriman kurang lebih 2 jam, lebih awal tergantung kondisi jalan.

Keterlambatan yang terjadi akibat force majeure akan di-reschedule secepatnya (reschedule bisa sampai keesokan harinya).